Fernwartung zur Unterstützung im Support

Dieses Support Tool unterstützt bei der Problemanalyse und bei Fragen. Wir können damit Einsicht auf Ihren Bildschirm nehmen und somit schnell und effizient bei Fehlerfindung und -behebung behilflich sein. Die Kommunikation erfolgt über eine gesicherte Verbindung. Auch die gesicherte Übertragung von Dateien ist über diese Anwendung möglich.

Informationen/Ablauf

• Starten Sie das Support Tool durch Klick auf den untenstehenden Link.
  
• Möglicherweise erhalten Sie eine Abfrage der Benutzerkontensteuerung - bitte mit "Ja" bestätigen
• Sie erhalten von uns eine Sitzungsnummer. Das gestartete Support Tool fordert Sie zur Eingabe dieser Sitzungsnummer auf.
  
• Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  
• Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  
• Bei Bedarf können Sie jederzeit die Verbindung beenden.

Support-Tool starten
  und dann ->